Condizioni generali di vendita dei prodotti Hao Pi riservati ai privati

1.Generalità

1.1 Identificazione: I prodotti Hao Pi sono distribuiti per corrispondenza da parte della società Hao Pi SARL la cui sede sociale è situata in Svizzera, Rue du Jeu de l’Arc 15, CH – 1207 GINEVRA.

1.2 Definizioni : Per le necessità delle presenti, i termini riportati qui di seguito sono definiti come segue:
- «Catalogo(ghi)»: catalogo o altri documenti pubblicitari che presentano i Prodotti ed accludono un buono d’ordine e le presenti condizioni di vendita;
- «Cliente(i)»: qualsiasi persona fisica che ordina uno o più Prodotti in veste di consumatore ai sensi dell’articolo L 111-l e seguenti del Codice del consumo.
- «Prodotto(i)»: qualsiasi prodotto distribuito dalla società Hao Pi SARL posto in vendita nei Cataloghi.

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto quello di disciplinare i rapporti commerciali tra, da una parte, la società Hao Pi SARL, e dall’altra, il Cliente.
Esse si applicano all’insieme degli ordini e delle vendite eseguiti per corrispondenza (posta, telefono e fax), ad esclusione delle vendite fatte online.
Conseguentemente, il fatto per qualsiasi persona fisica di ordinare un Prodotto comporta l’accettazione incondizionata delle presenti condizioni generali di vendita di cui il Cliente riconosce avere preso conoscenza prima di eseguire il proprio ordine.

1.4 La società Hao Pi SARL si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le presenti condizioni di vendita. All’occorrenza, il Cliente si vedrà applicare le condizioni generali di vendita in vigore il giorno in cui eseguirà il proprio ordine.

2. Procedura d’acquisto :

2.1 Procedura d’ordinazione :
Il Cliente ordina i Prodotti tramite posta, telefono o fax ai recapiti indicati nei Cataloghi.
Calcola lui stesso, nel buono d’ordine allegato ai Cataloghi, l’importo totale dei propri acquisti. La fattura rilasciata alla consegna dei Prodotti fungerà da riepilogo dell’ordine conformemente alle disposizioni dell’articolo L 12 1-19 del Codice del consumo.
 
2.2 Prezzi e disponibilità dei Prodotti :

2.2.1 I prezzi dei Prodotti sono quelli in vigore al momento dell’invio o della registrazione del buono d’ordine da parte del Cliente. Tali prezzi non comprendono le tasse locali che rimangono a carico del Cliente, né la partecipazione alle spese di spedizione calcolate in funzione del paese di consegna della merce alla fine della procedura d’ordinazione e prima della convalida della stessa.
La società Hao Pi SARL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’importo delle spese di spedizione, senza che ciò abbia una qualsiasi conseguenza sul prezzo dei Prodotti ordinati prima che intervenga tale modifica.

2.2.2 Le informazioni relative alla disponibilità dei Prodotti sono fornite durante la procedura d’ordinazione.
La società Hao Pi SARL si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei Prodotti in funzione, in particolare, dei vincoli legati ai propri fornitori. In caso di disponibilità parziale dei prodotti ordinati, la società Hao Pi SARL potrà essere costretta ad eseguire più invii, uno solo essendo fatturato al Cliente. Conformemente all’articolo Li 14-1 del Codice del consumo, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 10 giorni a decorrere dalla riscossione dell’importo dei Prodotti ordinati.
Nel caso in cui il Prodotto ordinato non fosse disponibile, sarà inviata al cliente un’apposita comunicazione e sarà annullato l’ordine. Conseguentemente, il Cliente riceverà, senza indugio, il rimborso delle somme riscosse dalla società Hao Pi SARL a titolo del proprio ordine.

2.3 Pagamento del prezzo e modalità di pagamento :
2.3.1 Il pagamento della totalità del prezzo spese incluse può essere eseguito :
- Sia tramite comunicazione telefonica dei dati della propria carta bancaria
Un’operatrice telefonica inserirà le coordinate bancarie del Cliente direttamente sui server sicuri della Società SAFERPAY. I dati delle carte di credito saranno criptati tramite il protocollo SSARL (Secure Socket Layer) e non transiteranno mai in chiaro sulla rete Internet. L’ordine sarà convalidato soltanto dopo l’accettazione del pagamento da parte della banca del Cliente. Sono accettate soltanto le carte bancarie VISA e MASTERCARD.
- Sia tramite assegno
L’ordine sarà trattato soltanto dopo ricevimento dell’assegno. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparra. Rimarranno dovute alla società Hao Pi SARL tranne in caso d’esercizio da parte del Cliente del proprio diritto di recesso come definito nell’articolo 4 delle presenti.

2.3.2 Clausola di riserva di proprietà : I Prodotti rimangono di proprietà della società Hao Pi SARL finché quest’ultima abbia incassato l’importo totale dell’ordine. Tuttavia, a decorrere dalla consegna, i rischi delle merci consegnate sono trasferiti al Cliente.

2.3.3 Mancato pagamento : La società Hao Pi SARL si riserva il diritto di rifiutare di eseguire la consegna di un ordine che non sarebbe stato interamente pagato. Analogamente, si riserva il diritto di non evadere l’ordine di un Cliente che non avrebbe interamente pagato un precedente ordine.

3. Modalità di consegna e termini di consegna :
Il termine di consegna di 10 giorni inizia a decorrere dall’incasso totale del prezzo della merce da parte della società Hao Pi SARL. Tale termine comprende i tempi di trattamento dell’ordine ed i tempi d’inoltro dell’ordine. La spedizione viene realizzata tramite posta usando il servizio di postacelere senza obbligo di firma.
Tuttavia, i sopramenzionati termini sono dati a titolo indicativo in particolare per il territorio della Francia metropolitana. Il fatto di non prendere in consegna o di non andare a ritirare i Prodotti non può, in nessun caso, essere assimilato all’esercizio implicito di un diritto di recesso. Nel caso in cui il collo arrivasse aperto o danneggiato, il Cliente dovrà verificare lo stato degli articoli in presenza del postino o presso l’ufficio postale. Qualora gli articoli spediti fossero stati danneggiati, il Cliente dovrà rifiutarli facendo annotare dall’ufficio postale competente o dal postino il motivo del proprio rifiuto. Il Cliente dovrà immediatamente informarne telefonicamente la società Hao Pi SARL.

4. Diritto di recesso : Conformemente all’articolo L120-20 del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di sette giorni franchi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare il motivo e senza dover pagare alcuna penale, ad eccezione delle eventuali spese di resa. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve informare la società Hao Pi SARL tramite telefono o lettera raccomandata con avviso di ricevimento. I Prodotti ricevuti devono tassativamente essere rispediti alla società Hao Pi SARL, in condizioni di perfetta integrità ed essere idonei per la rivendita, in un imballaggio debitamente sigillato e corredato dalla relativa fattura. I Prodotti rispediti incompleti o danneggiati non saranno ripresi. L’esercizio del diritto di recesso darà luogo, a scelta del Cliente: sia ad un rimborso in contanti esclusivamente mediante bonifico bancario, sia all’attribuzione di un buono d’acquisto dello stesso valore. Prima di eseguire qualsiasi resa, il Cliente dovrà contattare la società Hao Pi SARL usando i recapiti indicati nei Cataloghi per ottenere un numero di resa ed il relativo indirizzo a cui inviare i prodotti resi. I Prodotti dovranno essere rispediti entro un termine di sette giorni a decorrere dall’attribuzione del numero di resa. Tranne deroga espressa emessa dalla società Hao Pi SARL, le spese di resa sono sempre a carico del Cliente.

5. Informatica e Libertà : I dati nominativi raccolti dalla società Hao Pi SARL, oggetto di un trattamento informatico, sono necessari al corretto svolgimento degli ordini e delle consegne. Conformemente alla legge Informatica e Libertà n.78-17 del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone di un diritto d’accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati personali presso la società Hao Pi SARL. Per esercitare tali diritti, il Cliente dovrà rivolgersi alla società Hao Pi SARL tramite posta all’indirizzo indicato nei Cataloghi. Il trattamento informatico dei dati personali è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL (numero in corso d’attribuzione).

6. Responsabilità: La società Hao Pi SARL declina qualsiasi responsabilità in caso di mancata esecuzione del contratto dovuta a caso di forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazione. La società Hao Pi SARL declina qualsiasi responsabilità in caso di danni causati da un errato uso dei Prodotti o dal mancato rispetto delle precauzioni d’uso riportate sui Prodotti.

7. Controversie :  In caso di controversie sorte dall’esecuzione delle presenti, le parti si impegnano, prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria, a ricercare una soluzione amichevole. Qualsiasi reclamo deve essere inviato alla società Hao Pi SARL mediante posta ai recapiti indicati nei Cataloghi. Le parti convengono che il presente contratto è disciplinato dalla legge francese.
La competenza di risolvere le controversie insanabili in maniera amichevole, disciplinata dalle disposizioni dell’articolo 14 della Convenzione di Bruxelles del 9 ottobre 1968 e dell’articolo 16 del regolamento comunitario del 22 dicembre 2000 n.44/200 1, spetta a seconda dei casi, sia ai tribunali del luogo della sede della società Hao Pi SARL, sia a quelli del luogo del domicilio del Cliente.